Analista de Atención a Clientes (SDR JR)

Acerca de QIMA:

En QIMA, tenemos la misión de ofrecer a nuestros clientes soluciones inteligentes para fabricar productos en los que puedan confiar.

Con operaciones en más de 100 países, prestamos servicios a las industrias de productos de consumo, alimentos y ciencias biológicas y ayudamos a más de 30 000 marcas, minoristas, fabricantes y productores a lograr la excelencia en la calidad.
Combinamos experiencia sobre el terreno con soluciones digitales que aportan precisión, transparencia e inteligencia para datos de calidad y cumplimiento.

Lo que nos diferencia es nuestra cultura única. Nuestros 5.000 Qimers viven y toman decisiones todos los días según nuestros Valores QIMA. Con la pasión del cliente, la integridad y el compromiso de simplificar las cosas, revolucionamos la industria de pruebas, inspección y certificación. ¿Estás listo para subirte a este emocionante viaje con nosotros y ayudarnos a lograr nuestra misión?

Activades:

• Apoyar en la generación y calificación de oportunidades de negocio mediante la prospección de clientes potenciales, llevando a cabo el primer contacto y la gestión de agendas para el equipo de ventas.
• Buscar de manera activa clientes potenciales a través de diversas plataformas digitales y bases de datos especializadas.
• Realizar la investigación y segmentación de mercados para asegurar un contacto efectivo y relevante.
• Identificar y localizar prospectos potenciales utilizando múltiples plataformas digitales, como redes sociales profesionales, bases de datos especializadas y herramientas de análisis de mercado, con el fin de ampliar la cartera de clientes y maximizar las oportunidades comerciales.
• Desarrollar y gestionar una base de datos sólida y actualizada de prospectos calificados, orientada a maximizar las oportunidades de negocio y facilitar el proceso de venta para el equipo comercial.
• Facilitar la organización de reuniones o llamadas entre los prospectos y los ejecutivos de cuentas para impulsar el proceso comercial.
• Analizar y cualificar leads para priorizar aquellos con mayor probabilidad de conversión y maximizar la eficacia del equipo comercial.

Requisitos:

• Nivel medio superior o superior
• Experiencia máxima de un año en ventas y actividades administrativas y de atención a cliente
• Experiencia en el uso de CRM (Customer Relationship Management) para la gestión de contactos y oportunidades de ventas.
• Conocimiento en el manejo de herramientas de ventas como plataformas de automatización de marketing, software de gestión de leads, entre otros.
• Gusto por el área de ventas